Le digital sur mesure

Refonte sites e-commerce pour le Groupe Latour

Spécialiste du plein air & outdoor depuis 1948,
Tentes & matériel de camping, Pose d’attelages et Mobilier de jardin

Refonte de site vitrine et des sites E-commerce

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Donner un coup de jeune aux 3 sites e-commerce et au site institutionnel.

Le Groupe LATOUR, spécialiste du plein air & outdoor depuis 1948 est une entreprise établie à Bouguenais, en Loire-Atlantique qui se positionne sur 3 marchés :

  • Tentes & matériel de camping,
  • Mobilier de jardin,
  • Vente et pose d’attelages (remorques, attelages, accessoires…)
 
Le Groupe LATOUR dispose d’un magasin physique à Bouguenais, de 3 sites e-commerce et d’un site web institutionnel.
 
Le projet consistait en une refonte globale de l’identité en ligne du groupe, à savoir son logo, ses 3 sites e-commerce et son site institutionnel. L’objectif était de moderniser l’image de marque tout en permettant d’améliorer l’expérience utilisateur et d’augmenter les conversions en ligne. Les sites e-commerce étant bien positionnés dans les moteurs de recherche notamment d’un point de vue naturel, un des enjeux était de préserver et d’améliorer également ce trafic naturel, au travers de la refonte.
 

Matérialisation de la politique marketing et commerciale au travers des sites e-commerce

La formalisation d’un story-board a permis de mettre en scène les axes marketing et commerciaux au fil des pages des sites. Quelques illustrations :

  • Accès aux 3 sites e-commerces depuis le mega menu,
  • Animation commerciale avec des MEA, nouveautés, bons plans, mise en avant de rubriques produits dans le menu…,
  • Mise en place de filtres poussés dans les listing produits,
  • Insertion de MEA dans les listing produits,
  • Optimisation de la fiche produit,
  • Suggestion produits au fil de la navigation,
  • Optimisation du tunnel d’achat,
  • Mise en avant des éléments de réassurance tout au long de la cinématique utilisateur,
  • Mise en avant de la qualité de service de l’équipe Latour au travers de sélections, produits, guide conseils, zoom sur une marque…et mise en avant de l’équipe.
  • Mise en avant du site institutionnel dans le footer

Définition de la charte graphique E-commerce sur-mesure et refonte des logos

Latour a bénéficié d’une charte graphique sur-mesure complète, travaillée dans le respect des axes marketing et commerciaux préalablement posés.
Un environnement issu d’une réflexion UX orientée vers l’accompagnement de l’internaute à chaque étape de sa navigation, pour une expérience agréable et efficace.

Pour démarrer, un travail en amont de Benckmarking nous a permis d’établir un document de référence en inspirations, tendances web E-commerce, tout en permettant d’échanger pour mieux cibler les attentes du client. Un précieux outil pour agrémenter la réflexion graphique.

La sphère E-commerce Latour a été conditionnée en multi-site, ceci afin d’en faciliter l’administration commerciale.
L’objectif était donc d’élaborer une charte graphique commune aux 3 sites, cohérente, garantissant l’uniformité visuelle, s’adaptant aux différents domaines et à leurs profils d’internautes, ainsi qu’aux typologies produits très distinctes :

  • L’univers « Mobilier de jardin » fait appel à l’affect et donc au rêve. La part du visuel était ici très importante afin de projeter l’internaute et de créer le désir en ligne.
  • L’univers « Camping » fait appel à la fois à l’affect et à la raison. L’internaute se projette sur ses prochaines vacances mais est également en présence de produits techniques nécessitant un accompagnement expert.
  • L’univers de la « Remorque » concerne, quant à lui, des produits techniques qui nécessitent plus d’accompagnement dans le choix et l’aide à la décision. Ainsi que la mise en avant des services de proximité (réparation, location, pose d’attelage et atelier de couture).
 

Les 3 environnements ont été déclinés dans le code couleur de leur univers respectif.

Les templates suivants ont été élaborés avec un soin identique pour les formats Bureau ET Mobile :

  • Page d’accueil, exploitant efficacement les axes commerciaux (mise en avant des nouveautés, promotions, marques,…), tout en apportant une crédibilisation de l’enseigne Latour auprès de l’internaute,
  • Listing produits, avec agrémentation de leviers marketing,
  • Fiche produit détaillée, avec sélection d’options et propositions cross-selling,
  • Méga-menu pleine page, rendant plus intuitive la navigation dans les catalogues produits bien fournis,
  • Page Panier, claire et intuitive ( + Volet d’ajout au panier),
  • Etapes du tunnel d’achat, personnalisées accompagnant avec soin l’internaute jusqu’au bout de son expérience,
  • Blog, avec mise en forme poussée des articles
 

 

Intervention en référencement naturel (SEO) et mise en place du tracking

Notre intervention en référencement naturel avait pour but de poser les axes en terme de conception afin de rendre les futurs sites web plus facilement référençables. Voici les principaux sujets sur lesquels nous avons travaillés :

  • Optimisation de l’arborescence (ré-organisation par touche du rubricage, étude de mots clés, modification de certains libéllés)
  • Optimisation du maillage interne avec notamment la mise en place de cocons sémantiques, gestion de la pagination des listing produits…
  • Optimisation SEO des templates de pages (maillage, texte SEO, définition des balises HN…)
  • Gestion des facettes
  • Paramétrage des données structurées
  • Conseil éditorial pour les rubriques conseils et sur la reprise des contenus existants
  • Mapping des redirections et mise en oeuvre des redirections pour les 4 sites web
  • Paramétrages basiques (Robots.txt, sitemap, poids des images…)
 
Nous sommes également intervenus sur la mise en place du tracking avec la migration de Google Analytics UA vers GA4. Nous avons mis en place le tracking e-commerce GA4 afin de remonter dans GA4 le suivi des conversions et avons créé des reporting personnalisés.
Nous avons également implémenté sur les sites e-commerce, d’autres tag via Google Tag Manager.
 

Refonte du site web institutionnel

Le site institutionnel du Groupe LATOUR véhicule la Marque, son histoire, son équipe et son actualité et met en avant ses 3 offres.

Nous avons refondu l’arborescence et les templates de pages, listé les contenus d’actualité à reprendre et veillé à mettre également en avant les offres de proximité (pose d’attelage, location de remorques…).

Fonctionnalitées développées