Et si vous utilisiez le programme « Promotions des marchands » de Google Ads ? Découvrez comment augmenter votre taux de clics et votre CA, les conditions pour mettre en oeuvre les promotions des marchands et notre retour d’expérience.
L'intérêt du programme "Promotions des marchands".
Le principe.
Le programme « Promotions des marchands » vous permet d’utiliser des promotions afin de mettre en avant les produits que vous proposez sur Google. Vos promotions en ligne sont diffusées dans des annonces Shopping et les fiches produits gratuites.
Utiliser la fonctionnalité « Promotions des marchands » peut vous permettre d’augmenter jusqu’à 28% le taux de clic.
En quoi cela consiste-t-il ? Lorsque vous ajoutez des promotions aux produits que vous vendez sur Google, un lien « offre spéciale » s’affiche (par exemple, 15 % de remise, livraison gratuite, 5 € de remise dès 60 € d’achat, etc.)
Vous pouvez proposer des :
- Remises : pourcentage de remise, montant de remise fixe, deux pour le prix d’un ou achat d’un produit pour bénéficier d’une remise sur le second
- Cadeaux : article gratuit ou carte cadeau d’une valeur spécifiée (pas d’échantillon)
- Livraison : livraison gratuite ou frais de port réduits
Promotions des marchands et promotions déjà en ligne sur votre site web !
Attention, il ne faut pas confondre le programme « Promotions des marchands » avec les promotions que vous proposez déjà sur votre site web ! Si vous avez déjà recours à la publicité en ligne au travers de campagnes Google Shopping, les réductions appliquées sur votre site web (pages produit) remontent déjà dans vos annonces shopping.
Les promotions des marchands et les promotions déja actives sur votre site web sont bien deux sujets distincts. Et sur ce point le support Google Ads manque de clareté. Le support Google Ads se contente de préciser que : « Les remises (promotions des marchands) ne doivent pas apparaître sur la page de destination du produit ».
Cette mention est très importante !!! En effet, cela signifie que les promotions que vous allez mettre en oeuvre sont spécifiques à vos annonces Google Ads. Vos promotions ne doivent pas déjà exister sur votre site web. De toute manière, comme dit plus haut, si vous avez déjà une ou plusieurs campagnes Google Shopping actives, les prix remisés s’affichent déjà dans le moteur de recherche, mais sans mise en avant (sans message précisant qu’il y a une promotion).
La fonctionnalité « Promotion » vous permet de proposer des promotions exclusives aux internautres navigant dans Google Shopping. Ces promotions ne seront affichées que dans Google Shopping avec une mise en avant spécifique. Sur votre site web, les offres promotionnelles ne seront affichées et appliquées sur le montant de la commande, qu’au moment du règlement. Il sagit donc bien de promotions supplémentaires à celles déjà existantes sur votre site web !
Il faut donc bien réfléchir à votre stratégie promotionnelle de manière à ce qu’elle soit cohérente avec les promotions déjà affichées sur votre site web.
Promotions des marchands Google Ads : les conditions d'utilisation.
Pour mettre en place le programme « Promotions des marchands », vous devez respecter un cadre bien précis fixé par Google Shopping.
Respect d'un cadre promotionnel précis.
Vos promotions doivent être précises. Pour connaître les règles précises en matière de remise, cadeau et livraison sur Google Ads.
Les promotions doivent concerner toutes vos cibles et pas une cible en particulier
vos promotions doivent répondre aux critères suivants :
- Être applicables au moment de l’achat ou du règlement
- Expirer dans les six mois (183 jours) à compter de la date de démarrage de la promotion
- Respecter les consignes de rédaction et les Règles du programme de promotion
Vous pouvez posséder jusqu’à 500 promotions actives
Respect des règles de Google Shopping.
Vos promotions doivent respecter les règles de Google Shopping à savoir mettre en avant des produits interdits, recourir à des pratiques interdites, respecter les exigences de qualité…
Respect de consignes de rédaction.
Vos promotions doivent respecter les règles de rédaction. Les titres des promotions doivent être concis, précis, et indiquer simplement la valeur de votre offre spéciale. Le titre ne doit pas dépasser 60 caractères. Il ne doit pas comporter de caractères spéciaux. Vous devez indiquer le produit ou le service qui fait l’objet de la promotion.
Si une promotion inclut des remises par palier, la valeur la plus élevée (le « plafond ») ne doit jamais être affichée. Vous devez indiquer la promotion « plancher.
Promotions combinées possibles.
Vous pouvez faire des promotions combinées si vous souhaitez offrir un plus grand avantage au client mais il faut respecter le cadre proposé par Google Shopping. Ainsi vous pouvez proposer 10 % de remise sur tous les produits et livraison gratuite, avec ou sans code promotionnel pour les frais de port. En revanche, si vous proposez 50 € de ristourne à l’envoi d’un coupon par courrier ou e-mail et livraison gratuite sur tout le site, votre promotion doit inclure un code promotionnel pour la livraison.
Promotions des marchands Google Ads : mise en oeuvre.
Vous devez disposez d’un compte Google Merchant Center, outil incontournable pour faires des publicités sur Google Shopping. Une fois, votre compte crée.
Vous devez disposer d’un flux de produits actif dans Google Merchant Center.
Ensuite, vous devez identifier les promotions que vous allez proposer sur Google Shopping.
Ensuite, vous allez renseigner vos promotions dans le tableau de bord des promotions de votre compte Merchant Center. Deux possibilités :
- saisir manuellement vos promotions (intéressant pour un petit volume de promotions)
- créer un flux promotions, concrètement un fichier txt, un fichier .xml ou Google Sheets comprenant l’ensemble de vos promotions (idéal pour un grand volume de promotions)
Il est important de respecter les spécifications exigées par Google Shopping pour ce flux promotions. Votre flux promotion doit comporter des données qui sont obligatoires :
- promotion_id [identifiant_promotion]
- product_applicability [produits_concernés] qui précise à quels produits/services s’applique la promotion
- offer_type [type_offre] précise si le client doit utiliser ou non un code promotionnel
- long_title [titre_long] qui précise le titre de la promotion et ne doit pas dépasser 60 caractères
- promotion_effective_dates [dates_validité_promotion] qui indique la durée de validité de la promotion
- redemption_channel [canal_utilisation] indique que la promotion est disponible en ligne
- promotion_destination [destination_promotion] qui vous permet d’indiquer où votre annonce va être diffusée Shopping ads [Annonces Shopping] ou
Buy on Google listings [Fiches Acheter sur Google] qu’il faut préalablement utiliser.
Notre retour d'expérience
Respectez scrupuleusement les spéfifications Google Shopping.
Si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité « Promotions » de Google Shopping, il faudra être rigoureux et patient.
Les spécifications Google Shopping sont très précises et il convient de les respecter. Sinon, vous pourrez toujours saisir vos promotions ou importer votre flux promotions pour le soumettre en validation, il sera invalidé et vous devrez repartir de zéro.
Sachez qu’une fois que Google a approuvé une promotion, on ne peut pas modifier ou réutiliser le même promotion id. Il faut créer une nouvelle règle Promotion dans votre solution e-commerce avec un nouvel id promotion que l’on importe dans Merchant Center.
Créer votre flux promotions vous même !
Il est toujours tentant de recourir à des plug-in ou modules pour aller plus vite mais il n’est pas rare qu’ils soient buggés ou qu’ils ne fassent pas correctement le travail.
On a testé un module prestashop pour importer le flux promotions. Ce module ne fonctionnait pas correctement nativement et nous avons dû lui apporter des dévéloppements spéficiques afin d’importer, dans Google Merchant Center, un flux promotions qui correspondait aux besoins de notre client.
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Lire aussi : Référencement Naturel (SEO) ou Payant (SEA) : que choisir ?
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